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常见问题
手机靓号不仅天价 还需要终身保底消费

前一段时间,手机靓号拍出了让人不可思议的天价价格,近日又有消息暴出,这些“手机靓号”居然会被运营商“特别招待”,要使用这些靓号就会有“终身保底消费”的限制,这让拥有手机靓号的用户十分郁闷。

合约到期不能随意套餐 靓号却要保底消费

据了解,一名联通用户在使用尾数为888的靓号时,与联通签订了为期3年,每个月消费286元的套餐,近期套餐到期,联通发来短信通知该用户可以任意更换其他套餐。当这名用户去更换套餐时,却被告知,这个“靓号”有“终身保底消费”的限制,每个月最低不能少于原来套餐的286元,只能更换消费更高的套餐。

不只是联通,其他2个运营商也存在这样的情况,曾经也有电信用户抱怨到:“当时为了想要“靓号”,与电信签了3年合约,当套餐到期后可任意更改套餐。谁知合约到期后,电信却称因为该号码是“靓号”的理由,所以不能改套餐,要改也只能改消费更高的。对于这样的回复,该用户感到很无奈。

号码越好消费越高 保底消费确实存在

据了解,三大运营商都称“靓号”在合约到期之后,都可以随意更换套餐,但同时也说到,一些“特别好”的号码确实是有“终身保底消费”的限制。运营商会根据号码“靓”的程度来设定消费限制,例如存话费、最低消费等等方式。

对于运营商的这种做法,中国消费者协会和工商部门都认为不合法,不管是不是“靓号”,同样都是电话号码,只不过是数字排列不同而已,应该与其他号码一样享受同样的服务,搞这样的消费限制,明显就很不公平了。

靓号购买难限制 运营商玩起擦边球

有报道称,在当年还没有实名制时,手机号码可以随便转让,几年前曾有人依靠倒卖“靓号”,如今已经是亿万富翁了。不论是在营业厅,还是网上第三发渠道都能够轻易购买到这些“靓号”,从几千到几万甚至几十万的都有,说白了只要钱包够鼓,都不是问题。当然价格方面还要看号码归属地、号段新旧、尾号来决定,如果号码处在青岛、上海、深圳等经济发达地区,价格将会更高。

如今随着运营商的严厉监管与实名制的限制,“靓号”的利润空间已经大大减少,黄牛也没有以前那么猖狂,但为了把这些“靓号“卖出去或者继续让用户使用,才玩起了这个擦边球,想要得到“靓号”就要承担“终身保底消费”和预存大量话费,同样的,已经拥有并且想要继续使用“靓号”的用户也要被迫接受。

目前的法律法规只对三大运营商作出了规范,但却没有对第三方渠道的号码交易作出规范。甚至有人质疑,运营商是不是私下把这些“靓号”都分到了第三方渠道,因为他们在营业厅里根本就没看到过这些所谓的“靓号”。对此说法,三大运营商都没有给出答复。如果再不出台相关政策规范管理,“靓号”所存在的问题将会愈演愈烈!

 

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